Essai gratuit et politique de remboursement
Essayez DEAM STUDIO gratuitement pendant 7 jours, sans renouvellement automatique ni prélèvement à la fin de l’essai. Vous choisissez librement de souscrire à une formule payante lorsque vous êtes prêt.
Dans quels cas pouvez-vous demander un remboursement ?
Nous examinons les demandes de remboursement dans les situations suivantes :
- Paiement en double pour une même commande ou un même abonnement.
- Montant facturé incorrect, après vérification du paiement.
- Problème technique imputable à DEAM STUDIO qui vous empêche d’accéder à la formule payée ou de l’utiliser, lorsque le problème ne peut pas être résolu dans un délai raisonnable.
Chaque demande est examinée individuellement. Si le remboursement est justifié, il est effectué selon les modalités applicables et, dans la mesure du possible, par le moyen de paiement initial.
Comment demander un remboursement ?
Contactez-nous depuis la page Contact en indiquant :
- l’adresse e-mail associée à votre compte DEAM STUDIO ;
- la date et le montant du paiement ;
- la référence de la transaction, si vous en disposez ;
- une brève description du problème.
En dehors de ces situations, les périodes d’abonnement déjà utilisées ne donnent pas lieu à un remboursement commercial automatique. Cette règle ne limite toutefois pas les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation applicable.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition depuis la page Contact. Voir aussi les tarifs et les questions fréquentes.